riposa Circle Sleep® – production en Suisse, recyclage en Suisse. Pour en savoir plus
Le système de sommeil riposa se compose d’un matelas riposa et d’un sommier riposa spécialement adapté (flex).
Nous garantissons l’aptitude à l’emploi de nos matelas Circle Sleep®, dans la mesure où ils ont été achetés dans le cadre d’application de la garantie.
Par cette garantie, nous vous assurons que votre produit est exempt de tout défaut de matériau ou de finitions susceptible d’altérer de manière significative ou d’exclure son aptitude à l’emploi dans des
Nous accordons une garantie de 10 ans sur l’aptitude à l’emploi de nos matelas, dans des conditions normales d’utilisation. Cette garantie comprend les défauts de matériau et de finitions.
La garantie complète est de 2 ans.
Après 24 mois, le client doit payer une part proportionnelle du prix de la remise en état selon les pourcentages suivants:
3e année: 20%
4e année: 30%
5e année: 40%
6e année: 50%
7e année: 60%
8e année: 70%
9e année: 80%
10e année: 90%
Les listes de prix riposa en vigueur au moment de la demande de garantie servent de base de calcul.
Pour les matelas, le droit à la garantie n’est valable que si l’on utilise un sommier approprié doté d’articulations flexibles. Les vieux sommiers et les sommiers avec une fonctionnalité insuffisante endommagent les matelas. Aucun droit à la garantie ne peut être exigé si ce genre de constructions ou des sommiers inadaptés sont utilisés.
Le droit à la garantie débute à la date de l’achat, sur présentation de la quittance d’achat. Pour toute question, veuillez nous envoyer un courriel à kundendienst@riposa.ch ou nous téléphoner au 055 619 30 00.
Comme tous les objets neufs, nos systèmes de sommeil ont au début une odeur spécifique inhérente. Cette odeur est inoffensive à tous égards. Elle se dissipe lorsque les produits sont utilisés.
Les matelas deviennent nettement plus souples à l’usage. Au fil du temps, ils s’adaptent au poids corporel.
Cet amollissement normal n’est donc pas couvert par les dispositions de la garantie.
Chaque produit riposa est fabriqué manuellement et avec grand soin dans le canton de Glaris. Ce mode de production personnalisé explique les petites différences de dimensions qui peuvent survenir. Il ne s’agit pas d’un défaut, mais d’une preuve que votre produit a été fabriqué individuellement et à la main. De même, l’existence de certains plis est inhérente aux produits textiles.
Par ailleurs, ne sont pas garantis les dommages et les dégradations dus aux raisons suivantes:
Sont également exclus les dommages dus au transport et aux chutes, les salissures de toutes sortes ainsi que les dommages causés aux revêtements par des objets aiguisés, griffants, angulaires ou pointus.
